服务指南 关于发布智慧校园公共服务一览表的通知 各位师生： 为进一步提升智慧校园各类技术服务的水平和质量，经信息化办公室梳理，现将服务类别、服务内容、服务方式汇总并周知如下（详见附表），请知悉使用。 信息化办公室 2021年1月26日 附件： 重庆工商大学智慧校园公共服务一览表 服务类别 序号 服务内容 服务方式 校园网62769284 1 网络故障（有线网络、无线网络）报修 企业微信—>工作台—>翠湖智办—>信息服务—>校园网络故障报修申请 2 校园网上网账号密码找回 企业微信—>工作台—>密码重置—>重置密码—>统一身份认证密码 3 教师上网费微信缴费 企业微信—工作台—财务信息平台—网费充值微信—>公众号—>重庆工商大学财务处—>师生服务—>网费充值 4 特殊设备上网 如：网络打印机、LED屏信息发布等企业微信—>工作台—>翠湖智办—>信息服务—>特殊设备上网 5 临时上网帐号申请 如“校外合作单位人员来校办公、留学生等企业微信—>工作台—>翠湖智办—>信息服务—>临时上网帐号申请 6 访客上网账号申请 如：短期会议向参会人员提供手机短信登录上网企业微信—>工作台—>翠湖智办—>信息服务—>访客上网帐号申请（完善中，待上线） 7 服务器或科研算力申请 企业微信—>工作台—>翠湖智办—>信息服务—>服务器申请表 8 校园网新建、改建、扩建 企业微信—>通讯录—>唐勇 9 “工商云”技术支持（服务器、存储、域名、系统运维等） 企业微信—>通讯录—>林丹 11 资源统一发布平台（webvpn） https://web.ctbu.edu.cn 通过统一身份认证登录后，无需安装插件访问对内系统和数字图书资源企业微信—>通讯录—>林丹、梁力源 12 管理VPN 访问https://sslvpn.ctbu.edu.cn 下载easyconnect访问企业微信—>通讯录—>梁力源 应用系统 13 统一身份认证密码找回 企业微信—>工作台—>密码重置—>重置密码—>统一身份认证密码 14 企业邮箱相关问题 企业微信—>工作台—>翠湖智办—>校内生活—>教职工邮箱密码注册（密码重置）申请 16 翠湖智办新建流程 企业微信—>工作台—>翠湖智办—>翠湖智办平台服务事项建设审批表 17 网站、系统开发咨询 企业微信—>通讯录—>张升平 18 研发与数据服务 企业微信—>通讯录—>张升平企业微信—>通讯录—>娄凯 19 企业微信通讯录维护 教职工转岗、学生转专业、因多重身份登录问题等企业微信—>通讯录—>梁力源 20 OA系统技术支持 PDF插件问题解决，下载安装插件https://nic.ctbu.edu.cn/info/1016/2335.htm其他问题咨询：企业微信—>通讯录—>赵万里 21 CARSI（教育网统一认证与资源共享基础设施）联盟 全校师生通过统一身份认证平台登录后可访问数字图书资源 教育技术 22 在线学习平台使用、智慧教学工具应用咨询、信息化教学环境建设意见收集 企业微信—>通讯录—>沈季 23 校级以上重大活动全程摄像 翠湖智办—>公共服务—>重大活动全程摄像 一卡通62768509 24 校园卡消费 校园卡消费支付的方式有：校校园一卡通（校园卡刷卡、“虚拟校园卡”扫码）、“云闪付”扫码消费。1、“虚拟校园卡”与实体校园卡金额同步，“虚拟卡”扫码支付通过企业微信->工作台->校园一卡通。消费时，只需要点击“付款”，即可扫码付款。注：信息自动同步，无需登录、绑定，可直接使用。2、“云闪付”扫码消费通过银联“云闪付”APP实现，校内云闪付消费支付与现行校园卡没有关联，其支付款额将直接从个人绑定的银行卡（或信用卡）中扣取。银联云闪付下载二维码（安卓手机用户在应用市场、苹果手机用户在App Store搜索下载）3、各种消费明细可进入企业微信—>工作台—>校园一卡通或校园卡微信公众号“新微校”中查询、核实。 25 校园卡充值 1. 微信充值（企业微信）企业微信—工作台—校园一卡通中选择“卡片充值”选择微信支付方式即可充值。2. 微信充值（微信公众号） 通过个人微信关注公众号“新微校”（微信号：xinweixiao2015），选择“重庆工商大学”，绑定校园卡即可自助充值。3.支付宝充值通过电脑版或手机版的“支付宝”—>“新中新一卡通”，绑定校园卡即可自助充值。 26 校园卡遗失补办 本科学生卡丢失可通过“校园卡自助服务终端设备”自助办理补卡。三校（片）区自助服务终端布设区域：南岸校区图书馆南楼一层大厅；兰花湖校区广智楼教学楼；江北校区江北宏智楼、江北柏园食堂。 27 校园卡人工服务 南岸校区新图书馆楼负一楼智慧校园服务大厅 28 校园卡重置查询密码 企业微信—>通讯录—>胡佳企业微信—>通讯录—>刘海栋企业微信—>通讯录—>周星月 其它服务 29 智慧校园其它服务 企业微信→通讯录→员工服务→信息办服务大厅→问题描述。
